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Livraison

Les commandes passées en ligne sont relevées chaque jour du Lundi au Vendredi, sauf jour férié ou fermeture exceptionnelle du site. Pour toute commande passée avant 12H du lundi au vendredi, votre commande est expédiée le jour même ! Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement et suivant la disponibilité des articles.

LIVRAISON FRANCE, BELGIQUE, LUXEMBOURG ET ESPAGNE

La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat en France Métropolitaine.

  • LETTRE SUIVIE pour les petits colis (délai* : 2 jours / 3,70 €)

La lettre suivie est acheminée en 48h pour les envois en France (délai indicatif) et est directement distribuée dans votre boîte aux lettres.

  • LIVRAISON STANDARD PAR COLISSIMO (délai* : 2 à 3 jours / à partir de 6 €)

Les livraisons s'effectuent sous 48-72 h du lundi au samedi matin (sauf jour férié). Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. 
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Coq en Pâte.  

  • LIVRAISON EN POINTS RELAIS PAR MONDIAL RELAY  (délai* : 3 à 5 jours / à partir de 4,50 €)

Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais®. Un email ou un sms vous sera envoyé par Mondial Relay. Vous pouvez toujours suivre votre colis en cliquant ici.
Après avoir présenté une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis. Vous en validez la réception par une signature électronique.

Le commerçant tient votre colis à votre disposition durant un minimum de 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis.
Passé ce délai, le colis sera retourné à Coq en Pâte.


* Les délais sont calculés en jours ouvrables.

  

LIVRAISON EUROPE ET RESTE DU MONDE

  • LIVRAISON STANDARD PAR COLISSIMO (délai* : 3 à 8 jours / à partir de 11 €)

Votre commande est livrée contre-signature à l'adresse indiquée. Si votre boîte aux lettres ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Il nous est impossible de livrer une commande dans les pays suivant : Taiwan, Singapour, Chine et Hong-Kong. 

* Les délais sont calculés en jours ouvrables.

 

NOTES IMPORTANTES

- Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux généralement constatés par le transporteur. Ils s’ajoutent au délai de disponibilité du produit et au délai d’expédition lié au traitement et à la préparation de la commande. Aucun remboursement des frais de port ne sera réalisé en cas de livraison dans un délai plus long que ceux indiqués.
- Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids des articles commandés, de façon à vous assurer un coût le plus juste possible.  
- Si vous avez passé une commande à destination d'un pays en dehors de l'Union Européenne, sachez que les frais douaniers et taxes d'importations sont facturés une fois que le colis est arrivé dans le pays de destination. 

Si vous constatez ces anomalies après le déballage de votre colis, prévenez notre Service Client du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 par téléphone au : France : +33 (0)1 82 53 85 30, ou par mail via :  notre formulaire


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UNE MARQUE FRANÇAISE ENGAGÉE

Coq en pâte est une marque de vêtements et d’accessoires de mode pour enfants, qui place l’éthique au coeur de tout processus de création. Coq en Pâte, ce sont des idées de cadeaux à la fois originaux et éco-responsables !

LE SOUTIEN D'ONG ET D'ASSOCIATIONS

Coq en Pâte soutient des ONG, des scientifiques et des associations agissant pour la conservation de la vie sauvage, en France et à l’étranger.

L'ÉDUCATION À L'ENVIRONNEMENT

Coq en Pâte finance des programmes d’éducation des enfants à la préservation de l’environnement.

UNE PRODUCTION RESPONSABLE

Nos pièces textile sont fabriquées en coton biologique en Inde dans des ateliers certifiés, la papeterie et les jeux de plein air le sont en France, en Bretagne même, à partir d’éco-matériaux ou de matières recyclées.

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